Informativa sulla privacy

La presente informativa sulla privacy illustra politiche e procedure di Herschel Supply e sue associate in tema di raccolta e utilizzo dei dati personali. Descrive inoltre il modo in cui Herschel Supply raccoglie, conserva e utilizza le informazioni personali sui clienti. Tutti i termini utilizzati nella presente informativa sulla privacy che non vengono definiti hanno il significato ad essi assegnato nei nostri termini di utilizzo.

Herschel Supply Company Ltd. e società associate gestiscono i dati raccolti ogni volta che un utente interagisce con Herschel Supply. I recapiti di Herschel Supply sono consultabili in fondo alla presente informativa. Alcuni dati raccolti potrebbero essere elaborati e conservati anche da fornitori terzi incaricati da Herschel Supply.

La presente informativa sulla privacy si applica ai dati dell’utente raccolti da Herschel Supply attraverso i Siti e i canali social Herschel, e altri mezzi utilizzati per la raccolta di informazioni personali. La presente informativa sulla privacy definisce inoltre le modalità di accesso ad alcune delle informazioni raccolte da parte dell’utente. Nella presente informativa sulla privacy, per “informazioni personali” si intendono tutte le informazioni relative a un individuo che può essere identificato direttamente o indirettamente sulla base delle informazioni raccolte. 

INVIANDO INFORMAZIONI PERSONALI A HERSCHEL SUPPLY O AI FORNITORI DEI NOSTRI SERVIZI E AGENTI, L’UTENTE ACCETTA CHE HERSCHEL SUPPLY POSSA RACCOGLIERE DATI PERSONALI AD ESSO COLLEGATI E ACCONSENTE ALL’UTILIZZO, ALLA DIFFUSIONE E AL TRASFERIMENTO DELLE PROPRIE INFORMAZIONI PERSONALI IN CONFORMITÀ CON LA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY E IN BASE A QUANTO CONSENTITO O RICHIESTO DALLA LEGGE. Fatti salvi i requisiti legali e contrattuali, l’utente può rifiutare o revocare il suo consenso a talune pratiche ivi descritte in qualsiasi momento contattando Herschel Supply all’indirizzo sottostante. Rifiutando o revocando il proprio consenso, l’utente è consapevole che Herschel Supply potrebbe non essere in grado di fornire, o di continuare a fornire, alcuni servizi o informazioni importanti.

La presente informativa sulla privacy è stata aggiornata il 10 settembre 2020. Herschel si riserva il diritto di aggiornare di volta in volta i presenti termini, aggiornandone la pubblicazione sui Siti Herschel senza nessun preavviso. 

SITI DI TERZE PARTI

I Siti Herschel potrebbero contenere link a siti e altre risorse gestiti da terze parti estranee a Herschel Supply, inclusi siti di social media. Herschel Supply non gestisce in alcun modo la raccolta dei dati su questi siti e non è responsabile per il contenuto di tali siti né delle politiche messe in atto da tali siti terzi in materia di protezione dei dati personali. L’uso di siti terzi è regolato dai termini e condizioni e dalle politiche sulla privacy della parte terza.

RACCOLTA DATI

Herschel Supply potrebbe raccogliere informazioni personali relative all’utilizzo dei Siti Herschel o agli acquisti dei prodotti e servizi Herschel Supply da parte dell’utente. La raccolta e la conservazione delle informazioni personali dipendono dall’interazione tra Herschel Supply e l’utente e dall’utilizzo che lo stesso fa dei Siti Herschel.

Herschel Supply potrebbe anche raccogliere informazioni diverse dai dati personali, in quanto non utilizzabili per identificare l’utente, né direttamente né indirettamente. Tali informazioni includono i dati aggregati, come la frequenza delle visite dell’utente sui Siti Herschel, i percorsi fatti dall’utente per accedere ai Siti Herschel e l’uso degli hyperlink disponibili sui Siti Herschel. Herschel Supply, o suoi prestatori di servizi e agenti, potrebbero elaborare e utilizzare tali dati aggregati per diverse finalità come, a titolo esemplificativo, l’analisi dei dati per l’elaborazione di tendenze e statistiche, lo sviluppo dei Siti Herschel e delle loro funzionalità e offerte, la valutazione delle modalità d’impiego e l’ideazione di iniziative commerciali.

Informazioni fornite dall’utente

Nel fornirci delle informazioni personali, l’utente acconsente alla raccolta e al trattamento di tali informazioni da parte di Herschel Supply per le finalità per cui sono state fornite. Potrebbe anche essere necessario che Herschel Supply elabori le informazioni fornite dall’utente per soddisfare le sue richieste (ad es. per completare un acquisto, spedire la newsletter).

Tra le informazioni che l’utente potrebbe fornire a Herschel Supply rientrano:

·      Nome, nome utente, e-mail e password inseriti al momento della creazione di un account sui Siti Herschel.

·      Età, numero di telefono, data di nascita, sesso, preferenze personali, cronologia acquisti e altre informazioni presenti nel proprio account.

·      Nome e indirizzo e-mail inseriti durante l’iscrizione alla newsletter o per la ricezione di altri materiali commerciali.

·      Nome, indirizzo e dati della carta di credito inseriti durante l’acquisto.

·      Nome, indirizzo e-mail, cronologia acquisti, altri dettagli forniti e copia delle comunicazioni intrattenute con il servizio clienti Herschel Supply.

·      Preferenze personali e opinioni dell’utente comunicate rispondendo a sondaggi dedicati ai consumatori o ad altre richieste di opinioni, preferenze o suggerimenti.

·      Nome, età, indirizzo e pseudonimi sui social media inseriti per la partecipazione a concorsi, concorsi a premi e altre promozioni sul sito web o i canali social Herschel Supply.

·      Nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, esperienza professionale e altri dati forniti inviando una candidatura per una posizione lavorativa.

Inviando delle informazioni personali a Herschel Supply, l’utente dichiara e garantisce di avere il diritto e l’autorizzazione di fornire tali informazioni, o di aver ottenuto tutti i permessi necessari, anche nel caso di informazioni personali relative a un altro individuo.

Informazioni raccolte automaticamente

Tra le informazioni che Herschel Supply raccoglie automaticamente quando un utente utilizza i suoi Siti rientrano:

·      Informazioni sul dispositivo utilizzato, che identificano ad esempio un cellulare, un tablet o un computer e relativo modello.

·      Indirizzo IP e località di navigazione, come rivelata dall’indirizzo IP.

·      La frequenza delle visite dell’utente sui Siti Herschel.

·      L’uso degli hyperlink disponibili sui Siti Herschel.

·      Le pagine visualizzate sui Siti Herschel e il tempo trascorso su ciascuna di esse.

·      L’accesso o meno ai Siti Herschel attraverso uno degli annunci pubblicitari Herschel Supply.

·      I prodotti acquistati, ricevuti o consultati sui Siti Herschel.

Come molti siti web, anche i Siti Herschel utilizzano cookie per tenere traccia delle visite degli utenti. Un cookie è un piccolo file di testo che viene trasferito sul disco rigido del computer o del dispositivo mobile dell’utente tramite un server web. Può essere letto solo dal server che l’ha inviato. Queste informazioni non identificano l’utente personalmente. I cookie ci aiutano a migliorare i Siti Herschel, a ottimizzare l’esperienza di navigazione, a raccogliere informazioni sulle preferenze dell’utente, a velocizzare le ricerche e a riconoscere l’utente alla sua visita successiva sui Siti Herschel. Per maggiori informazioni sull’utilizzo dei cookie e per scoprire come disabilitarli, è possibile consultare la politica sui cookie cliccando qui. Disabilitando i cookie all’interno del browser, alcune funzioni dei Siti Herschel potrebbero essere disabilitate.

Herschel Supply può utilizzare dati raccolti automaticamente per varie finalità, come l’elaborazione di tendenze e statistiche, la valutazione delle modalità d’impiego, lo sviluppo dei Siti Herschel e la diagnosi di eventuali problemi sui Siti e sui server, l’ideazione di iniziative commerciali e l’ottimizzazione dell’esperienza di navigazione sui Siti Herschel. Tali informazioni non sono utilizzate per elaborare azioni dirette a un singolo individuo, ma per capire in che modo le differenti categorie di utenti interagiscono con i Siti Herschel. Qualora fosse possibile associare le informazioni all’indirizzo IP dell’utente, tali informazioni saranno trattate come personali.

Informazioni che raccogliamo da terze parti

Se l’utente è residente negli Stati Uniti, potremmo raccogliere le informazioni di contatto, demografiche e sull’attività elettronica e commerciale dell’utente da cooperative e aggregatori di dati di terze parti.

Alcune delle informazioni che raccogliamo automaticamente vengono raccolte da partner di analisi terzi.

USO DELLE INFORMAZIONI DELL’UTENTE

Servizi richiesti dall’utente

Le informazioni personali dell’utente potrebbero essere utilizzate per fornire servizi richiesti personalmente, come:

·      Concludere, modificare e cancellare acquisti.

·      Contattare l’utente in merito ad account o ordini.

·      Aggiornare l’account.

·      Registrazione dell’utente a concorsi su iniziativa personale o per l’assegnazione di premi.

·      Elaborare e rispondere alle candidature dell’utente.

·      Rispondere a comunicazioni inviate dall’utente, incluse le richieste al servizio clienti.

·      Inviare la newsletter e altro materiale per cui l’utente abbia fornito consenso.

·      Altre finalità per cui l’utente abbia fornito il proprio consenso.

Altri interessi commerciali

Le informazioni dell’utente potrebbero essere utilizzate per svolgere attività legittime nonché per finalità commerciali legate all’interesse aziendale, quali:

·      Migliorare prodotti e servizi esistenti, inclusi i Siti Herschel.

·      Stabilire relazioni commerciali necessarie al funzionamento dei Siti Herschel, incluse l’elaborazione delle transazioni, l’archiviazione dei dati e l’amministrazione dei Siti Herschel.

·      Verificare gli accessi all’account utente.

·      Offrire, sviluppare e vendere prodotti o servizi.

·      collaborare con partner di marketing e reti pubblicitarie per offrire prodotti e servizi che potrebbero essere d’interesse per l’utente (solo per residenti negli Stati Uniti).

·      Risolvere problemi relativi ai Siti Herschel.

·      Personalizzare l’esperienza di navigazione sui Siti Herschel.

·      Far rispettare i termini di utilizzo e l’informativa sulla privacy Herschel Supply.

·      Rilevare errori, negligenze, violazioni del contratto, frodi, furti e altre attività illegali e proteggere Herschel Supply e terze parti.

·      Verificare la conformità dei nostri servizi alla presente informativa e adempiere ad altri obblighi di natura contrattuale e legale.

·      Sviluppare e gestire l’attività e le operazioni commerciali di Herschel Supply.

·      Sviluppare, migliorare, pubblicizzare, vendere prodotti o servizi, o fornire informazioni su di essi.

·      Personalizzare gli annunci pubblicitari e le comunicazioni di marketing.

·      Monitorare l’uso dei Siti Herschel per garantire la sicurezza e la protezione dei dati e individuare eventuali falle nella sicurezza.

·      Effettuare transazioni commerciali come acquisti, vendite, locazioni, fusioni, incorporazioni o qualsiasi altro tipo di acquisizione, cessione, cartolarizzazione o finanziamento che coinvolga Herschel Supply.

·      Garantire la conformità a requisiti e disposizioni legali o regolamentari.

·      Proteggere i diritti di Herschel Supply o di terze parti.

DIVULGAZIONE DEI DATI DELL’UTENTE

In determinate circostanze, laddove richiesto dalla legge o per il perseguimento di legittime finalità aziendali e commerciali, Herschel Supply, previo consenso da parte dell’utente, potrebbe condividere le informazioni con terze parti, tra cui:

·      Fornitori di servizi e prodotti incaricati da Herschel Supply per attività quali la gestione del sito web, l’elaborazione di dati, pagamenti e materiali promozionali.

·      Partner di marketing e reti pubblicitarie, comprese cooperative e aggregatori di dati (solo per i residenti negli Stati Uniti).

·     Società partecipale e associate.

·      Controparti in transazioni commerciali, incluso ogni tipo di acquisizione, cessione, cartolarizzazione o finanziamento che coinvolga Herschel Supply.

·      Professionisti nell’ambito legale, finanziario, assicurativo o altri consulenti in relazione a transazioni commerciali, azioni legali o altre questioni legali, tributarie e contabili.

·      Autorità governative ove necessario per adempiere a leggi, regolamenti o procedure legali, o per proteggere la sicurezza di persone o loro diritti (incluse eventuali indagini su casi di frode).

La divulgazione, da parte nostra, delle informazioni dell’utente a partner di marketing e a reti pubblicitarie, potrebbe essere interpretata, ai sensi del California Consumer Privacy Act, come una “vendita” pur non ricevendo alcuna somma di denaro in cambio. Potremmo divulgare informazioni di contatto, demografiche, e sull’attività elettronica e commerciale dell’utente a detti partner per offrire all’utente contenuti, prodotti e servizi che potrebbero essere di suo interesse. Non vendiamo consapevolmente informazioni sui consumatori di età inferiore ai 16 anni. Le informazioni sul diritto dell’utente di rinunciare alla vendita delle proprie informazioni personali sono riportate di seguito.

Trasferimento dati

Le informazioni personali che Herschel Supply raccoglie possono essere trasferite e trattate al di fuori del Paese di residenza dell’utente, inclusi gli Stati Uniti, per le finalità esplicitate nella presente informativa sulla privacy. 

Qualora tali Paesi non dispongano di una legge sulla protezione dei dati almeno equivalente a quella garantita nel Paese dell’utente, Herschel Supply intraprenderà tutte le misure necessarie ad attuare meccanismi giuridici adeguati, incluse salvaguardie contrattuali e politiche di protezione dei dati. Tuttavia, anche se in un’altra giurisdizione, i dati personali dell’utente potranno essere consultati da tribunali, forze dell’ordine e organi amministrativi di quella giurisdizione.

CONSERVAZIONE DEI DATI DELL’UTENTE

Tutte le informazioni personali forniteci dall’utente saranno conservate per il tempo necessario allo svolgimento delle finalità indicate nella presente informativa sulla privacy. Generalmente, tali informazioni saranno conservate fino alla chiusura dell’account. In alcuni casi, tali informazioni potrebbero essere conservate per periodi più lunghi nel rispetto delle normative vigenti (ad esempio, per investigare su casi di frode o in applicazione a norme tributarie). Herschel Supply adotterà tutte le misure possibili per distruggere o eliminare in modo sicuro dai dati tutti gli elementi che consentano l’identificazione della persona, quando questi non risultino più necessari.

PROTEZIONE DELLE INFORMAZIONI DELL’UTENTE

Herschel Supply mette in atto procedure materiali, tecnologiche e amministrative per proteggere le informazioni raccolte da accessi e divulgazioni non autorizzati, per garantire l’accuratezza dei dati e per favorire un uso adeguato delle informazioni. Tuttavia, le connessioni internet e wireless non sono mai totalmente sicure e sussiste sempre il rischio che i messaggi o le informazioni inviate da parte dell’utente siano lette o intercettate da altri. Per domande specifiche riguardo alla protezione dei dati personali raccolti da Herschel Supply, contattare: privacyofficer@herschel.com.

È responsabilità dell’utente mantenere segreti password e dati personali relativi all’account (inclusi i dati della carta di credito). Tali informazioni non devono essere condivise con nessuno, e si consigli di disabilitare la funzione di accesso automatico. È necessario avvisare immediatamente Herschel Supply per qualsiasi utilizzo non autorizzato dell’account o di qualsiasi altra violazione della sicurezza.

PRIVACY DEI MINORI

I Siti Herschel non sono destinati ai minori di 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di 18 anni.

LE SCELTE E I DIRITTI DELL’UTENTE

Se l’utente ha prestato il suo consenso all’invio di materiale promozionale da parte di Herschel Supply e in seguito desidera interrompere la ricezione, può annullare l’iscrizione utilizzando il link che compare su ogni e-mail inviata. L’utente ha inoltre il diritto di limitare, rifiutare o revocare il consenso per specifiche attività di elaborazione.

In determinate circostanze, l’utente ha il diritto di chiedere informazioni riguardo all’esistenza, all’uso e alla divulgazione dei propri dati personali. Herschel Supply farà ogni sforzo possibile per fornire le informazioni richieste, fatte salve le eccezioni previste dalla legge.

L’utente ha inoltre la facoltà di richiedere: (a) l’invio dei propri dati personali in un formato elettronico comunemente accessibile per facilitare il trasferimento delle informazioni a un altro fornitore di servizi; (b) la cancellazione dei propri dati personali; (c) la correzione o l’aggiornamento di eventuali dati personali errati, incompleti o obsoleti conservati da Herschel Supply, a seconda del luogo di residenza.

I residenti in California hanno diritto a: (a) accedere alle proprie informazioni personali che abbiamo raccolto, utilizzato, divulgato e “venduto” (come definito dal California Consumer Privacy Act) negli ultimi 12 mesi; (b) richiedere la cancellazione delle proprie informazioni personali (salvo determinate eccezioni) e (c) opporsi alla “vendita” delle proprie informazioni personali. Abbiamo scelto di estendere questi diritti a tutti i clienti statunitensi. Qualora l’utente scelga di esercitare tali diritti, non lo discrimineremo in alcun modo. Per esercitarli, l’utente o il suo agente autorizzato deve contattarci online o per telefono al numero 1-888-997-5597. Gli chiederemo di fornirci il suo nome, l’indirizzo e-mail e altre informazioni di contatto in modo da poter individuare i suoi dati ed elaborare la sua richiesta.

RICHIESTE, DOMANDE O COMMENTI

Per domande sulle prassi e procedure di Herschel Supply in materia di privacy, o per avanzare richieste specifiche riguardo ai propri dati personali, si prega di contattare il Responsabile della privacy/Responsabile della protezione dei dati Herschel Supply all’indirizzo seguente:

privacyofficer@herschel.com

Herschel Supply Company Ltd.
327 – 611 Alexander St
Vancouver, BC
V6A 1E1
Canada

Attention: Privacy Officer/Data Protection Officer

Registered UK office:

5 New Street Square

London, United Kingdom

EC4A 3TW

Qualora l’utente non fosse soddisfatto della risposta ricevuta riguardo al trattamento dei propri dati personali, potrà inoltre rivolgersi al Garante della privacy o Garante per la protezione dei dati personali nella giurisdizione di competenza.

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